{"id":2211,"date":"2026-10-01T18:24:24","date_gmt":"2026-10-01T18:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/doctorguitarra.cl\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-15T11:03:35","modified_gmt":"2026-10-15T11:03:35","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doctorguitarra.cl\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Montserrat:wght@400;500;600;700&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>#dgn{--wine:#B40000;--wine-d:#9A0000;--wine-s:#FBEDED;--ink:#0A0A0A;--paper:#FAF8F5;--mist:#D9D9D9;--fog:#F1EFEC;--g5:#5A5A5A;--g6:#8C8C8C;font-family:Montserrat,system-ui,sans-serif;color:var(--ink);background:var(--paper);-webkit-font-smoothing:antialiased;line-height:1.5;padding-top:130px}#dgn *{box-sizing:border-box}#dgn [hidden]{display:none!important}#dgn .w{max-width:1200px;margin:0 auto;padding:0 24px}#dgn .eyebrow{display:block;font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:var(--wine);margin:0 0 16px}#dgn h1{font-family:Montserrat,sans-serif;font-size:clamp(34px,4.4vw,54px);line-height:1.05;font-weight:700;letter-spacing:-.02em;margin:0 0 20px;color:var(--ink)}#dgn h1 em,#dgn h2 em{font-style:normal;color:var(--wine)}#dgn h2{font-family:Montserrat,sans-serif;font-size:clamp(26px,3vw,36px);font-weight:700;letter-spacing:-.02em;line-height:1.15;margin:0 0 16px;color:var(--ink)}#dgn h3{font-family:Montserrat,sans-serif;font-size:22px;font-weight:700;letter-spacing:-.01em;margin:0 0 10px;color:var(--ink)}#dgn p{font-size:17px;margin:0 0 16px;color:#2E2E2E}#dgn p.lede{font-size:20px;color:var(--ink);font-weight:500;max-width:720px}#dgn strong{font-weight:700;color:var(--ink)}#dgn .head{padding:72px 0 48px}#dgn a:not(.btn){text-decoration:underline;text-underline-offset:2px}#dgn p:empty,#dgn br{display:none}#dgn .btn{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:8px;font-family:Montserrat,sans-serif;font-weight:600;font-size:15px;padding:14px 24px;border-radius:8px;text-decoration:none;transition:all .2s cubic-bezier(.2,.7,.2,1);border:1.5px solid transparent;cursor:pointer;line-height:1.2}#dgn .btn-wine{background:var(--wine);color:#fff}#dgn .btn-wine:hover{background:var(--wine-d);color:#fff}#dgn .btn-ink{border-color:var(--ink);color:var(--ink);background:transparent}#dgn .btn-ink:hover{background:var(--ink);color:#fff}#dgn .btn-light{background:#fff;color:var(--wine)}#dgn .btn-light:hover{background:var(--ink);color:#fff}#dgn .ctas{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:12px;margin-top:28px}#dgn .visit{padding:16px 0 96px}#dgn .visit .box{background:var(--wine);color:#fff;border-radius:14px;padding:48px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:32px;flex-wrap:wrap}#dgn .visit h2{color:#fff;margin:0 0 8px}#dgn .visit p{color:#fff;opacity:.92;margin:0}@media (max-width:900px){#dgn .head{padding:40px 0 32px}#dgn .visit .box{padding:32px}}@media (max-width:600px){#dgn .ctas .btn{flex:1 1 100%}#dgn h1{word-break:normal;overflow-wrap:anywhere}#dgn img,#dgn video{max-width:100%;height:auto}}#dgn .legal-doc{max-width:820px;padding-bottom:96px}#dgn .legal-doc h2{scroll-margin-top:170px;font-size:24px;margin:44px 0 12px;padding-top:20px;border-top:1px solid var(--mist)}#dgn .legal-doc h3{font-size:18px;margin:24px 0 8px}#dgn .legal-doc p,#dgn .legal-doc li{font-size:16px;color:#2E2E2E;line-height:1.65}#dgn .legal-doc ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px}#dgn .legal-doc li{margin-bottom:6px}#dgn .legal-doc a{color:var(--wine)}#dgn .upd{font-size:14px;color:var(--g6);margin:0 0 8px}#dgn .toc{background:#fff;border:1px solid var(--mist);border-radius:8px;padding:20px 24px;margin:24px 0 8px}#dgn .toc ol{margin:0;padding-left:20px;columns:2;column-gap:32px}#dgn .toc li{font-size:15px;margin-bottom:6px;break-inside:avoid}#dgn .box-g{background:var(--wine-s);border-left:4px solid var(--wine);border-radius:8px;padding:18px 22px;margin:16px 0}#dgn .box-g p{margin:0 0 8px}#dgn .box-g p:last-child{margin:0}@media (max-width:700px){#dgn .toc ol{columns:1}}<\/style>\n<div id=\"dgn\">\n<section class=\"head\" style=\"padding-bottom:16px\">\n<div class=\"w\"><span class=\"eyebrow\">Legal<\/span><\/p>\n<h1>Pol\u00edtica de <em>Privacidad<\/em><\/h1>\n<p class=\"upd\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de octubre de 2026<\/p>\n<p class=\"lede\">En Doctor Guitarra cuidamos tu informaci\u00f3n tal cual como cuidamos tu instrumento. Aqu\u00ed te contamos, en simple, qu\u00e9 datos recopilamos, para qu\u00e9 los usamos y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos.<\/p>\n<nav class=\"toc\" aria-label=\"Contenido\">\n<ol>\n<li><a href=\"#quienes\">Qui\u00e9nes somos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#datos\">Qu\u00e9 datos recopilamos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#para-que\">Para qu\u00e9 usamos tus datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#google\">Uso de datos de Google (agenda en l\u00ednea)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#terceros\">Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cookies\">Cookies y medici\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#plazo\">Cu\u00e1nto tiempo guardamos tus datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#derechos\">Tus derechos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#seguridad\">Seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#menores\">Menores de edad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cambios\">Cambios a esta pol\u00edtica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#contacto\">Contacto<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"w\">\n<div class=\"legal-doc\">\n<h2 id=\"quienes\">1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p><strong>Doctor Guitarra<\/strong> es el nombre comercial de <strong>Doctor Guitarra SpA<\/strong>, RUT 77.253.482-5, taller de calibraci\u00f3n, reparaci\u00f3n y venta de accesorios para guitarra y bajo, con talleres en Eliodoro Ya\u00f1ez 1678, Providencia, y Jos\u00e9 Domingo Ca\u00f1as 1950, \u00d1u\u00f1oa, Santiago de Chile (recepci\u00f3n por cita). Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/doctorguitarra.cl\/\">doctorguitarra.cl<\/a>, de nuestra agenda en l\u00ednea, de nuestra tienda y de nuestros canales de contacto.<\/p>\n<p>Puedes escribirnos sobre cualquier tema de privacidad a <a href=\"mailto:docguitcl@gmail.com\">docguitcl@gmail.com<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"datos\">2. Qu\u00e9 datos recopilamos<\/h2>\n<h3>Datos que t\u00fa nos entregas<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Al agendar una visita:<\/strong> nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp, el servicio que necesitas, la modalidad (presencial o llamada) y los comentarios que quieras agregar sobre tu instrumento.<\/li>\n<li><strong>Al comprar en la tienda:<\/strong> nombre, correo, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de despacho o facturaci\u00f3n y el detalle de tu pedido. <strong>No guardamos los datos de tu tarjeta:<\/strong> el pago lo procesa directamente el proveedor de pagos.<\/li>\n<li><strong>Al suscribirte a nuestras novedades:<\/strong> nombre, apellido y correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Al escribirnos<\/strong> por WhatsApp, correo o redes sociales: los datos y mensajes que decidas compartir.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Datos que se recopilan autom\u00e1ticamente<\/h3>\n<ul>\n<li>Datos de navegaci\u00f3n como p\u00e1ginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicaci\u00f3n aproximada y c\u00f3mo llegaste al sitio, a trav\u00e9s de cookies y herramientas de medici\u00f3n (ver secci\u00f3n 6).<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"para-que\">3. Para qu\u00e9 usamos tus datos<\/h2>\n<ul>\n<li>Agendar, confirmar, recordar, reprogramar o cancelar tus visitas, y contactarte para coordinar la entrega de tu instrumento.<\/li>\n<li>Procesar y despachar tus compras, emitir los documentos tributarios correspondientes y darte soporte.<\/li>\n<li>Responder tus consultas.<\/li>\n<li>Enviarte novedades, promociones y contenido por correo, solo si te suscribiste o eres cliente. Cada correo trae un enlace para darte de baja cuando quieras.<\/li>\n<li>Entender c\u00f3mo se usa el sitio para mejorarlo y medir el resultado de nuestros anuncios.<\/li>\n<li>Cumplir obligaciones legales y tributarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No vendemos ni arrendamos tus datos personales a nadie.<\/p>\n<h2 id=\"google\">4. Uso de datos de Google (agenda en l\u00ednea)<\/h2>\n<p>Nuestra agenda en l\u00ednea funciona con una aplicaci\u00f3n propia, <strong>DG Agenda<\/strong>, que se conecta <strong>\u00fanicamente a la cuenta de Google de Doctor Guitarra<\/strong> (docguitcl@gmail.com). La aplicaci\u00f3n no pide acceso a la cuenta de Google de quienes agendan ni la usa.<\/p>\n<div class=\"box-g\">\n<p>Con esa conexi\u00f3n, DG Agenda solo:<\/p>\n<p>\u2022 Consulta los bloques <strong>ocupados<\/strong> del calendario de Doctor Guitarra (Google Calendar, permiso <em>freeBusy<\/em>) para mostrar las horas disponibles, sin leer el contenido de otros eventos.<\/p>\n<p>\u2022 Crea, en ese mismo calendario, un evento por cada visita agendada, con los datos que entregaste al reservar, y lo elimina si la visita se cancela.<\/p>\n<p>\u2022 Env\u00eda desde el Gmail de Doctor Guitarra los correos de confirmaci\u00f3n, aviso y cancelaci\u00f3n de cada reserva (permiso <em>gmail.send<\/em>). No lee ni accede a otros correos.<\/p>\n<\/div>\n<p>El uso y la transferencia a cualquier otra aplicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n recibida desde las API de Google se ajustan a la <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/terms\/api-services-user-data-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google<\/a>, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Esa informaci\u00f3n no se usa para publicidad, no se vende y no se comparte con terceros, salvo lo necesario para el funcionamiento de la agenda o lo que exija la ley.<\/p>\n<h2 id=\"terceros\">5. Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h2>\n<p>Solo con proveedores que nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Google<\/strong> (Google Calendar, Gmail, Google Analytics, Google Ads y Site Kit): agenda, correos, medici\u00f3n y publicidad.<\/li>\n<li><strong>Meta<\/strong> (Facebook e Instagram): medici\u00f3n de anuncios y campa\u00f1as.<\/li>\n<li><strong>Brevo<\/strong>: env\u00edo de nuestros correos de novedades y promociones.<\/li>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: cuando decides escribirnos por ese canal.<\/li>\n<li><strong>Proveedores de pago<\/strong> (por ejemplo Transbank Webpay): procesan los pagos de la tienda bajo sus propias pol\u00edticas.<\/li>\n<li><strong>Empresas de despacho<\/strong>: cuando corresponde enviar un pedido.<\/li>\n<li><strong>Proveedor de hosting<\/strong> del sitio web, donde se almacenan los datos de reservas y pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. Tambi\u00e9n podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.<\/p>\n<h2 id=\"cookies\">6. Cookies y medici\u00f3n<\/h2>\n<p>Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione (por ejemplo, el carrito de compras), recordar tu idioma y medir visitas y campa\u00f1as con herramientas como Google Analytics, Google Ads y Meta. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuraci\u00f3n de tu navegador; algunas funciones del sitio podr\u00edan dejar de funcionar.<\/p>\n<h2 id=\"plazo\">7. Cu\u00e1nto tiempo guardamos tus datos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Reservas:<\/strong> mientras sean \u00fatiles para atenderte y hacer seguimiento del trabajo en tu instrumento, y como m\u00e1ximo 3 a\u00f1os desde tu \u00faltima visita, salvo que nos pidas eliminarlas antes.<\/li>\n<li><strong>Suscripci\u00f3n a novedades:<\/strong> hasta que te des de baja.<\/li>\n<li><strong>Compras:<\/strong> el tiempo que exija la normativa tributaria y comercial.<\/li>\n<li><strong>Datos de medici\u00f3n:<\/strong> seg\u00fan los plazos configurados en cada herramienta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"derechos\">8. Tus derechos<\/h2>\n<p>De acuerdo con la ley chilena de protecci\u00f3n de datos personales, puedes pedirnos <strong>acceder<\/strong> a tus datos, <strong>rectificarlos<\/strong>, <strong>eliminarlos<\/strong> u <strong>oponerte<\/strong> a su uso, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en \u00e9l. Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:docguitcl@gmail.com\">docguitcl@gmail.com<\/a> indicando tu nombre y lo que necesitas; te responderemos dentro de los plazos legales.<\/p>\n<p>Puedes cancelar una visita agendada en cualquier momento con el enlace que viene en el correo de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"seguridad\">9. Seguridad<\/h2>\n<p>Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexi\u00f3n cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administraci\u00f3n del sitio y credenciales protegidas. Ning\u00fan sistema es 100% infalible, pero si detectamos un incidente que afecte tus datos te avisaremos seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<h2 id=\"menores\">10. Menores de edad<\/h2>\n<p>Si eres menor de edad, p\u00eddele a tu madre, padre o tutor que agende o compre por ti. No recopilamos a sabiendas datos de menores sin esa autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"cambios\">11. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica cuando cambien nuestros servicios o la ley. Siempre publicaremos aqu\u00ed la versi\u00f3n vigente con su fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"contacto\">12. Contacto<\/h2>\n<p><span style=\"display:block\"><strong>Doctor Guitarra SpA<\/strong><\/span><span style=\"display:block\">RUT 77.253.482-5<\/span><span style=\"display:block\">Eliodoro Ya\u00f1ez 1678, Providencia, Santiago de Chile<\/span><span style=\"display:block\">Jos\u00e9 Domingo Ca\u00f1as 1950, \u00d1u\u00f1oa, Santiago de Chile<\/span><span style=\"display:block\">Correo: <a href=\"mailto:docguitcl@gmail.com\">docguitcl@gmail.com<\/a><\/span><span style=\"display:block\">Sitio: <a href=\"https:\/\/doctorguitarra.cl\/\">doctorguitarra.cl<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Pol\u00edtica de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de octubre de 2026 En Doctor Guitarra cuidamos tu informaci\u00f3n tal cual como cuidamos tu instrumento. Aqu\u00ed te contamos, en simple, qu\u00e9 datos recopilamos, para qu\u00e9 los usamos y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos. 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